Derechos GDPR

1. Sobre el GDPR

El Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR) es una ley de la Union Europea que protege los datos personales de los ciudadanos. Aunque Vexloreo opera desde Argentina, respetamos estos estandares para todos nuestros usuarios.

Esta pagina explica tus derechos y como ejercerlos de forma simple y directa.

2. Controlador de Datos

Somos responsables de proteger y procesar tus datos personales de acuerdo con la ley.

3. Tus Derechos GDPR

Tenes los siguientes derechos sobre tus datos personales. Podes ejercerlos en cualquier momento contactandonos.

3.1 Derecho de Acceso

Tenes derecho a saber si procesamos tus datos personales. Podes solicitar:

• Confirmacion de que tenemos tus datos
• Una copia de todos tus datos personales
• Informacion sobre como usamos tus datos
• Detalles sobre con quien compartimos tus datos
• El periodo de retencion de tus datos

Responderemos tu solicitud dentro de 30 dias. La primera copia es gratuita.

3.2 Derecho de Rectificacion

Tenes derecho a corregir datos personales incorrectos o incompletos. Podes pedirnos:

• Corregir errores en tus datos
• Completar informacion faltante
• Actualizar datos desactualizados

Haremos las correcciones sin demora indebida.

3.3 Derecho de Supresion (Derecho al Olvido)

Podes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando:

• Ya no son necesarios para el proposito original
• Retiras tu consentimiento
• Te opones al procesamiento
• Los datos fueron procesados ilegalmente
• Hay una obligacion legal de eliminarlos

Hay excepciones donde debemos conservar los datos por razones legales.

3.4 Derecho de Restriccion

Podes pedir que limitemos el procesamiento de tus datos cuando:

• Cuestionas la precision de los datos
• El procesamiento es ilegal pero preferis restriccion a eliminacion
• Ya no necesitamos los datos pero vos los necesitas para reclamos legales
• Te opusiste al procesamiento y esperamos verificacion

Mientras dure la restriccion, solo almacenaremos los datos sin procesarlos.

3.5 Derecho de Portabilidad

Tenes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, comun y legible por maquina. Podes:

• Obtener una copia de tus datos en formato digital
• Transferir tus datos a otro servicio
• Solicitar que enviemos tus datos directamente a otro controlador

Este derecho aplica a datos que nos proporcionaste y procesamos automaticamente.

3.6 Derecho de Oposicion

Podes oponerte al procesamiento de tus datos personales en cualquier momento, especialmente para:

• Marketing directo (incluido perfilado)
• Procesamiento basado en intereses legitimos
• Procesamiento para fines de investigacion o estadisticas

Si te opones al marketing directo, dejaremos de procesar tus datos para ese fin inmediatamente.

3.7 Derechos sobre Decisiones Automatizadas

Tenes derecho a no ser objeto de decisiones basadas unicamente en procesamiento automatizado que produzcan efectos legales o significativos.

En Vexloreo no tomamos decisiones automatizadas que te afecten de esta manera.

4. Como Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos:

1. Contactanos por email: Envia tu solicitud a support@vexloreo.com
2. Identifica tu solicitud: Indica claramente que derecho queres ejercer
3. Proporciona identificacion: Podemos pedirte verificar tu identidad
4. Espera nuestra respuesta: Respondemos dentro de 30 dias

El ejercicio de estos derechos es gratuito. Solo cobraremos si las solicitudes son excesivas o repetitivas.

5. Consentimiento

5.1 Como Damos Consentimiento

Cuando recopilamos tus datos con tu consentimiento:

• Te explicamos claramente para que los usaremos
• Pedimos tu consentimiento de forma activa (no casillas pre-marcadas)
• Guardamos registro de cuando y como diste consentimiento
• Te permitimos retirar el consentimiento facilmente

5.2 Como Retirar el Consentimiento

Podes retirar tu consentimiento en cualquier momento:

• Newsletter: Usa el enlace "Cancelar suscripcion" en cualquier email
• Cookies: Borra las cookies de tu navegador o usa nuestra configuracion
• Otros datos: Contactanos a support@vexloreo.com

Retirar el consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento previo.

6. Gestion de Cookies

Usamos cookies en nuestro sitio. Podes gestionarlas de varias formas:

6.1 Desde tu Navegador

• Chrome: Configuracion - Privacidad y seguridad - Cookies
• Firefox: Opciones - Privacidad y seguridad - Cookies
• Safari: Preferencias - Privacidad - Cookies
• Edge: Configuracion - Privacidad - Cookies

6.2 Desde Nuestro Sitio

Cuando visitas por primera vez, mostramos un banner de cookies. Podes:

• Aceptar todas las cookies
• Rechazar cookies no esenciales
• Ver mas informacion antes de decidir

Tu eleccion se guarda y podes cambiarla borrando las cookies de tu navegador.

7. Bases Legales para el Procesamiento

Procesamos tus datos solo cuando tenemos una base legal valida:

• Consentimiento: Cuando nos das permiso explicito
• Contrato: Cuando es necesario para un servicio que solicitaste
• Obligacion legal: Cuando la ley nos obliga
• Interes legitimo: Cuando tenemos un interes comercial valido que no afecta tus derechos

8. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser procesados fuera de tu pais. Cuando esto ocurre:

• Verificamos que el pais tenga proteccion adecuada
• Usamos clausulas contractuales aprobadas
• Aplicamos medidas de seguridad adicionales

Siempre protegemos tus datos con el mismo nivel de seguridad.

9. Violaciones de Datos

En caso de una violacion de seguridad que afecte tus datos:

• Notificaremos a las autoridades dentro de 72 horas
• Te informaremos si hay alto riesgo para tus derechos
• Tomaremos medidas para mitigar el dano
• Documentaremos el incidente y nuestras acciones

10. Quejas y Reclamos

Si no estas satisfecho con como manejamos tus datos:

1. Contactanos primero: Escribi a support@vexloreo.com
2. Espera nuestra respuesta: Investigaremos y responderemos
3. Autoridad de control: Si no resolvemos tu queja, podes contactar a la autoridad de proteccion de datos de tu pais

En Argentina, podes contactar a la Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP).

11. Actualizaciones de esta Politica

Podemos actualizar esta pagina periodicamente. Cuando hagamos cambios importantes:

• Actualizaremos la fecha de "Ultima actualizacion"
• Notificaremos cambios significativos por email si corresponde
• Mantendremos versiones anteriores disponibles si las solicitas